¿Necesitas ayuda?

Tiki Taka Play otorga una importancia extrema a la seguridad de tus datos. Con la ayuda de medidas de seguridad fiables, como un cortafuegos y cifrado RSA, nos aseguramos de que tus datos se mantengan estrictamente confidenciales y no se divulguen a terceros. 

Tu información personal y financiera está totalmente segura con nosotros. De hecho, usar tu tarjeta en el casino online de Tiki Taka Play es más seguro que pagar con ella una cena en un restaurante. 

Para nosotros es prioritario garantizar la seguridad de todas las transacciones que tienen lugar en nuestro portal web y por eso trabajamos con una empresa líder en gestión de pagos y usamos las soluciones más sofisticadas de encriptado y cifrado de datos, así como sistemas de gestión de riesgos personalizados para proteger las transacciones. Podemos contarte, además, que el flujo de cada operación está monitorizado de principio a fin. Realizamos controles de frecuencia, velocidad y coherencia y contamos con una base de datos de fraude registrado. 

Todas las transacciones en la web están protegidas gracias al acceso, que exige siempre el nombre de usuario y una contraseña robusta. Asimismo, empleamos un certificado SSL válido para el dominio del portal, que el navegador reconoce verificando la cadena de confianza. 

Cuando hayas creado tu cuenta, el límite máximo de depósitos que podrás hacer hasta que la hayas verificado, será de 150€. 

Por defecto, tus depósitos en el casino online de Tiki Taka Play cuentan con los límites establecidos por la legislación española:

• 600 euros al día (de 00.00 a 24.00 horas). 

• 1.500 euros a la semana (entre las 00.00 horas del lunes y las 24.00 horas del domingo). 

• 3.000 euros al mes (de las 00.00 horas del día 1 a las 24.00 horas del último día del mes). 

Tú puedes establecer unos límites diferentes, más restrictivos o amplios e incluso tienes la opción de eliminarlos siempre y cuando, en estos dos últimos casos reúnas los requisitos establecidos atendiendo a la normativa española.

Te recomendamos el apartado de Juego Más Seguro de Tiki Taka Play.

En nuestra web en la parte inferior en el apartado de “Juego más seguro”. Podrás encontrar y descargar nuestra Política de Juego más seguro.

Tiki Taka Play se compromete a crear experiencias de Juego Responsable y ayudarte a tomar las mejores decisiones. Nuestro deseo es que disfrutes de tu experiencia, pero jugando en un entorno seguro. 

El tener problemas patológicos con el juego podrá generarte consecuencias en tu vida personal, además de afectar a tu familia y amigos. El juego puede ocasionarte graves pérdidas financieras, dificultades en tu relación de trabajo, problemas emocionales o de salud (depresión, ansiedad, alcoholismo...), traumas, problemas con tus relaciones familiares, etc.; es por ello que te recomendamos que juegues con responsabilidad, estableciendo límites y nunca dejando que tu relación con el juego sea algo más que simple ocio. 

A continuación, enumeramos una serie de pasos que te podrán ayudar a controlar tu gasto en juego:

• Establece límites en tus pérdidas.
• Establece tus límites de depósito deseados.
• Si deseas dejar de recibir información promocional de nuestra parte, edita tus preferencias de contacto.
• Juega solo durante el tiempo que te habías marcado en un principio y toma descansos regulares.
• No permitas que el juego interfiera en tu vida diaria; asegúrate de que has completado todas las responsabilidades diarias antes de empezar a jugar.
• Asegúrate de mantener un equilibrio entre el juego y otros intereses o pasatiempos.
• No utilices el juego como una forma alternativa de ingresos o como un modo de recuperarte de una deuda.
• No apuestes, si te estás recuperando de una dependencia o si estás bajo las influencias de sustancias que pueda alterar tu capacidad de toma de decisiones racionales y/o conscientes.
• Pregúntate esto: ¿Tengo problemas con el juego? ¿Juego de forma compulsiva? Si la respuesta a estas preguntas es “sí”, te recomendamos que solicites ayuda profesional, tenemos a tu disposición un teléfono de asistencia en materia de juego seguro. Llama al 900 533 025 y recibe un servicio completamente anónimo, gratuito y confidencial 24h al día, todos los días de la semana.

En este enlace encontrarás el test de Juego Responsable y prevención de conductas adictivas del juego, publicado como anexo I a la resolución de 16 de noviembre de 2011 por la Dirección General de Ordenación del Juego, con el que podrás realizar una autoevaluación.

El juego está prohibido para menores de 18 años. En este sitio realizamos verificaciones de edad mediante los sistemas telemáticos previstos e incluso mediante la solicitud de documentación adicional. 

Si aún así nos damos cuenta de que utilizas este sitio siendo menor de edad, nos veremos obligados a suspender la cuenta y retener los fondos hasta verificar tu edad.

Por otro lado, si convives con menores de edad, te agradeceríamos que siguieras los siguientes consejos para evitar que tengas acceso a este sitio:

• No dejes a los menores de edad solos cerca de tu dispositivo mientras haya software de juegos en funcionamiento.
• Protege el acceso a tus programas de juego con una contraseña.
• No permitas a menores de edad participar en actividades de juego.
• Explícales los problemas legales y perjuicios potenciales de los juegos.
• Limita el tiempo que pasan estos menores en Internet.

A continuación te detallamos una serie de herramientas que te permiten controlar o restringir el acceso a páginas web de juego:

• Net Nanny
• CYBERsitter
• GamBlock
• Betfilter
• K9 webprotection

Para más información consulte nuestra página: Protección de menores

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)

Es un sistema en España que permite a los ciudadanos solicitar su exclusión voluntaria de actividades de juego en España.

Este registro tiene como objetivo prevenir comportamientos adictivos.

Si deseas inscribirte, modificar tus datos o darte de baja del mismo, debes solicitárselo a la Dirección General de Ordenación del Juego a través del siguiente enlace: Autoprohibición al juego | Dirección General de Ordenación del Juego